Lurer du på noe om Ansatt, abonnementet eller dataene dine? Her er svar på det vi oftest får spørsmål om. Finner du ikke svaret, send oss en e-post.
Valgene for abonnement, varsler, konto og data ligger under Profil → Innstillinger (tannhjulet øverst til høyre). I eldre versjoner av appen ligger de rett under Profil.
Sist oppdatert: 31. oktober 2026 · Gjelder Ansatt for iOS
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Abonnementet håndteres av Apple. Gå til Innstillinger på iPhone, trykk på navnet ditt øverst, velg Abonnementer, velg Ansatt og trykk «Avbestill abonnement». Du kan også gå til Profil → Innstillinger i appen og trykke på Ansatt Pro. Avslutt senest 24 timer før neste fornyelse, ellers fornyes det én periode til. Du beholder Pro ut perioden du har betalt for.
Jeg har betalt, men appen viser ikke Pro
Gå til Profil → Innstillinger og trykk «Gjenopprett kjøp». Du må være logget inn med den samme Apple-ID-en som du kjøpte med på telefonen. Hjelper ikke det, send oss en e-post med omtrent når du kjøpte, så ser vi på det.
Ny telefon eller ny installasjon
Abonnementet følger Apple-ID-en din, ikke telefonen. Installer Ansatt, og trykk «Gjenopprett kjøp» på betalingsskjermen eller i Profil → Innstillinger. Har du logget inn med Apple i appen, kommer også profilen, søknadene og søknadsbrevene dine tilbake når du logger inn igjen.
Kan jeg få pengene tilbake?
Alle kjøp går gjennom App Store, så det er Apple som behandler refusjon. Du kan be om refusjon på reportaproblem.apple.com. Vi har ikke tilgang til betalingsinformasjonen din.
Hva koster det?
Prisene vises på betalingsskjermen i appen før du kjøper, og står i vilkårene.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til Profil → Innstillinger og trykk «Slett konto og alle data». Da slettes innloggingen og alt som er lagret på serveren vår, og du får beskjed når slettingen er gjennomført. Sletting av kontoen avslutter ikke abonnementet hos Apple: avslutt det i Innstillinger først (se over).
Jeg bruker appen uten å logge inn
Da ligger profilen bare på telefonen din. Du fjerner den med Profil → Innstillinger → «Tilbakestill profil og data», eller ved å slette appen.
Kan jeg få en kopi av dataene mine?
Ja. Gå til Profil → Innstillinger og trykk «Last ned mine data». Vil du også ha en kopi av det som er lagret på serveren, send oss en e-post.
Hva lagrer dere om meg?
Det står i personvernerklæringen, sammen med hvilke tjenester vi bruker og hvilke rettigheter du har.
Hvor kommer jobbene fra?
Stillingsannonsene hentes fra Arbeidsplassen. Ansatt er ikke tilknyttet Arbeidsplassen eller noe offentlig organ. Søker du på en jobb, sender du søknaden selv, fra din egen e-post eller via arbeidsgiverens side.
Hvem kan bruke Ansatt?
Appen er for jobbsøkere fra 15 år. Er du under 18, bør du snakke med en forelder eller foresatt før du kjøper abonnement.
Noe virker ikke
Send oss en e-post og fortell hva du gjorde, hva som skjedde, og hvilken versjon av appen du har (står nederst i Profil → Innstillinger). Et skjermbilde hjelper mye.